Ilmainen vakiotoimitus yli 25€:n tilauksille (ei sisällä ALV:tä)
Tilaukset ja palautukset
- Kuinka teen tilauksen?
- Helpoin tapa tilata ja maksaa on käyttää sähköistä verkkokauppaamme internetissä. Voit myös ottaa yhteyttä myyntiosastoomme ja tilata puhelimitse.
- Mistä tiedän, että kirjekuori on oikean kokoinen?
- Yleensä kirjekuoren pitäisi olla n. 10 mm suurempi kuin se mitä lähetät. Tarjoamme näytteitä monista tuotteistamme, jos haluat tarkistaa koon tai värin ennen tilaamista.
- Voinko pyytää teiltä neuvoja oikean kirjekuoren valinnassa?
- os sinulla on mitä tahansa kysyttävää tai haluat vain mieluummin tilata puhelimitse, voit soittaa meille numeroon ja autamme sinua mielellämme. Palvelemme sinua normaalisti maanantaista perjantaihin klo 8.30-17.30.
- Onko tilauksissa minimimäärää?
- Voit tilata vaikka vain yhden tuotteen tai niin paljon kuin haluat! Mitä enemmän tilaat, sitä isomman alennuksen saat.
- Saanko alennusta, jos tilaan suuremman määrän kerralla?
- Normaalit alennusprosenttimme ovat 10 % ja 60 % väliltä ja ne tulevat voimaan, kun tilaat kerralla vähintään 50 kpl mitä tahansa yksittäistä tuotetta. Muita alennuksia ja kampanjahintoja on myös tarjolla silloin tällöin.
- Entä jos haluan palauttaa jonkin ostamistani tuotteista?
- Voit palauttaa tuotteet kokonaan tai osittain, kunhan niihin ei ole tulostettu, ne eivät ole vahingoittuneita tai niitä ei ole käytetty. Sinulla on 14 kalenteripäivää aikaa tilauksen vastaanottamisesta palauttaa tuotteet ja ilmoittaa meille sähköpostitse.
-
Kun olet saanut palautusnumeron, sinulla on jälleen 14 kalenteripäivää aikaa lähettää tilaus meille takaisin (joudut itse maksamaan toimituskustannukset). Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet materiaalit, jatkamme maksua.
-
Tuotemuutokset käsitellään aina palautuksina ja uusina ostoina. Sinun on noudatettava edellä mainittuja vaiheita: tehdä ilmoitus ja palauttaa tuotteet sekä tässä tapauksessa tilata haluamasi tuote uutena tilauksena verkkosivustolla.
- Kuinka paikkansapitävä on nettisivustonne varastosaldotieto?
- Me pyrimme siihen, että nettisivustolla oleva tieto näyttää varastosaldon oikein, mutta jotkut tuotteet saattavat tulla myydyiksi hyvin nopeasti, mistä syystä tilauksen tekeminen ei ole tae tuotteen saatavuudesta.
Teemme tietenkin kaikkemme voidaksemme hoitaa tilauksesi, mutta jos se ei onnistu, tiedotammme siitä sinulle mahdollisimman nopeasti.
Vaihtoehtoisesti pettymysten välttämiseksi voit ottaa meihin yhteyttä puhelimitse tarkistaaksesi tuotteiden saatavuuden tai voit myös tehdä varauksen, jos haluat tilata suuren määrän.
